一、预设机具流量费套餐操作指引
①登录服务商手机端APP，点击首页“机具管理”；②进入机具管理页面，点击“设置流量套餐”；
（注：仅机具状态为已分配时，支持预设机具流量套餐，若机具状态为已绑定或已激活，则不支持设置。）
③进入设置流量套餐界面，下拉选择市场政策，筛选出需预设流量套餐的机具，
④点击“全选”，再点击“确定”，支持批量预设流量费套餐；或直接点击某个机具后面的“设置”，支持单独预设。
⑤选择流量套餐，再点击“确定”，即可批量预设，或单独设置机具流量套餐。
二、预设机具商户费率操作指引
①登录服务商手机端APP，点击首页“机具管理”；②进入机具管理页面，点击“设置商户费率”；
（注：仅机具状态为已分配时，支持预设机具商户费率，若机具状态为已绑定或已激活，则不支持设置。）
③进入设置商户费率界面，下拉选择市场政策，筛选出需预设商户费率的机具，
④点击“全选”，再点击“确定”，支持批量预设商户费率；或直接点击某个机具后面的“设置”，支持单独预设。
⑤根据界面展示填写商户费率，如刷卡、云闪付、银联二维码等，并击“确定”，即可批量预设，或单独设置商户费率。
常见问题答疑解惑
问1：预设机具流量套餐和商户费率时，支持设置下级的机具吗？
答：预设时按产品区分，其中①HKS产品机具，仅支持设置本级的流量套餐和商户费率；②非HKS产品机具，一级、二级服务商商，支持预设本级和下级的机具，三级及以下服务商则仅支持设置本级。
问2：下级尚未代理的流量套餐和商户费率，支持预设吗？
答：下级尚未代理的流量套餐，支持预设，设置后会按预设的套餐收取，下级无分润。下级尚未代理的商户费率，①机具在下级服务商，设置费率时会超出下级服务商的费率区间，预设会提交失败；②机具在本级，支持预设商户费率，设置后机具不支持下发给下级服务商使用。
问3：预设机具流量套餐和商户费率后，若回收机具、转送机构，或更改政策，会影响预设吗？
答：会影响预设，机具预设流量套餐和费率后，再回收机具、转送机构或更改政策时，会清除预设，机具取政策默认值。
问4：批量设置下级商户费率时，为何默认费率会与下级的政策费率不一致？
答：批量预设机具费率时，设置页面展示的默认费率区间是设置人代理的费率区间，因此可能会和下级的政策费率不一致。
问5：预设机具流量套餐和商户费率后，对存量未激活的商户会有影响吗？
答：存量商户注册进件后未激活，再去绑定时，若机具预设政策和商户政策是同一个，就不会取预设的数值；若绑定机具的预设政策与商户的政策不一致，就会取机具预设的政策。
问6：批量预设机具的商户费率时，为什么HKS产品会出现部分机具预设成功、部分失败？而其它产品则是全部成功或全部失败？
答：①HKS产品仅支持服务商设置本层级费率，批量预设多台机具时系统会逐一效验，符合条件的机具设置成功，不符合的则会失败，故而可能出现部分预设成功部分失败。②其他产品根据服务商等级有不同的设置权限，一级和二级服务商，可以设置本层级及下级服务商的机具费率；三级及以下服务商，只能设置本层级的机具费率；批量设置时系统会统一效验，预设时只支持全部成功，或全部失败。
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内容编辑：培训部